Política de Privacidade - Alarm Power Security

1) Introdução

A ALARM POWER SECURITY está totalmente comprometida em resguardar a privacidade e segurança dos dados de todos os usuários do aplicativo ALARM POWER SECURITY. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas, como são armazenadas e de que forma são utilizadas, em atendimento à Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2) Utilização

O ALARM POWER SECURITY possui diversos recursos agrupados nas categorias abaixo:

• Clientes de monitoramento de alarmes que utilizam o aplicativo.
• Moradores de condomínios com portaria atendida remotamente.
• Técnicos de empresas de monitoramento de alarmes e portarias remotas.

3) Funcionamento

Durante o uso, o aplicativo se conecta via internet com o servidor Moni localizado na intranet da empresa de monitoramento. Essa comunicação ocorre de forma totalmente criptografada. O acesso não autorizado exigiria descriptografia dos dados e conhecimento do protocolo de comunicação, o que reduz significativamente os riscos.

Quando fechado ou em segundo plano, o aplicativo apenas recebe notificações push. Quando ativo, essas notificações são exibidas na tela de “Mensagens”.

4) Dados Pessoais

Todos os dados coletados são armazenados no banco de dados do software Moni, instalado em servidor na intranet da empresa de monitoramento. Esses dados são classificados da seguinte forma:

• Notificações: mensagens informativas como eventos de alarme, atendimento de portaria, ordens de serviço e vistorias.
• Conclusão de eventos: textos digitados pelo usuário para finalização de eventos da central de alarme.
• Ordens de serviço: informações fornecidas pelos técnicos relacionadas à execução de ordens.
• Vistorias: informações registradas em eventos de disparo de alarme.
• Imóveis: dados dos moradores, veículos, prestadores, visitantes e eventos do imóvel:
• Moradores: Nome, Email, Telefone, Data de Nascimento, CPF, RG e Foto.
• Veículos: Placa, Descrição e Observação.
• Prestadores de Serviço: Nome, Telefone, CPF, RG, Tipo de Serviço, Observação e Foto.
• Visitantes: Nome, Telefone, CPF, RG, Relação com Responsável, Observação e Foto.
• Bilhetes: Avisos cadastrados pelos moradores para exibição na tela de atendimento.
• Festas: Título, Data e Hora, Área Comum, Mensagem e Lista de Convidados.
• QR Code: Gerado para liberar acesso ao condomínio.
• Localização: acessada e armazenada apenas:
  • Por técnicos executando ordens ou vistorias.
  • Por clientes que utilizarem botões como Pânico ou Entrada Assistida, caso habilitado.

5) Finalidades

Os dados pessoais são armazenados com as seguintes finalidades:

• Monitoramento de eventos gerados pelo alarme do cliente.
• Atendimento de eventos pelo aplicativo.
• Execução de ordens de serviço.
• Realização de vistorias nos locais monitorados.
• Atendimento remoto de portarias de condomínios.